服務條款
歡迎使用 IT SUPPORTKING 的服務。以下條款規範我們與客戶之間的服務關係。
最後更新日期：2026年1月1日
1. 服務範圍
IT SUPPORTKING 提供包括但不限於以下服務：
- Office 365 授權：為客戶提供 Microsoft Office 365 Business 系列正版訂閱。
- 硬件提供：提供企業級 Router 供客戶於服務期內使用。
- 技術支援：透過 WhatsApp、電話或遙距軟件提供電腦及網絡排障服務。
2. 硬件所有權與維護
重要條款：所有由 IT SUPPORTKING 提供之硬件（如 Router、Mesh Node、或「設備版」方案中的電腦與打印機）其所有權均屬於 IT SUPPORTKING。客戶僅在支付月費期間擁有使用權。
- 若服務終止，客戶必須在 7 個工作日內歸還所有硬件，並確保其功能完好。
- 如硬件因人為疏忽（如液體損壞、私自拆解、高處跌落）損毀，客戶需按市場價格賠償。
- 正常耗損及硬件故障由 IT SUPPORTKING 負責免費更換或維修。
3. 收費與取消
- 服務採預付月費制。客戶需在每月 5 號前支付該月費用。
- 取消政策：客戶可隨時取消服務，但需提供 30 天提前通知。
- 若未滿 30 天通知，IT SUPPORTKING 有權收取該月全額費用作為代通知金。
4. 責任限制
雖然我們致力於確保您的數據安全與系統穩定，但在法律允許的最大範圍內：
- IT SUPPORTKING 對任何間接、附帶或相應而生的損失（包括但不限於利潤損失、業務中斷、或數據丟失）概不負責。
- 客戶有責任定期備份其重要數據。我們建議客戶使用方案中提供的 OneDrive 雲端備份功能。
5. 中小企業定義
本服務之優惠定價主要適用於中小企業。若客戶公司規模擴大至大型企業級別，IT SUPPORTKING 保留調整服務費用或轉移至商業企業方案的權利。