中小企 IT 外判 vs 請一個 IT 人：成本、效果全面比較 / Managed IT vs In-House IT for Hong Kong SMEs
分類：行業情報 | 日期：2026-10-10
最後更新：2026年10月 | 由 IT SUPPORTKING 技術團隊編寫
一句答案：對 20 人以下嘅香港中小企嚟講，外判 IT 通常係抵玩嘅選擇：請一個 IT 人月薪至少 HK$18,000，未計僱主 MPF 供款 5%、年假病假冇人頂、同埋一個人得一套技能；託管式 IT 支援月費由 HK$600 起，有成個團隊輪住 cover，仲唔使綁長約。公司大到要有人長期駐場（大約 20 人以上），先值得認真考慮請全職。
真實成本比較：請人 vs 外判
好多老闆計請人成本淨係計月薪，其實仲有一堆隱藏開支，一齊攤開嚟睇：
| 成本項目 | 請一個 IT 人 | IT 外判（託管式） |
|---|
| 月薪 / 月費 | HK$18,000–25,000（初級至中級） | HK$600–5,950（按方案） |
| 僱主 MPF 供款 | 月薪 5%，約 HK$900–1,250 | 無 |
| 年假、病假 cover | 佢一放假就冇人頂，IT 等於停擺 | 團隊制，全年有人 cover |
| 招聘同流失成本 | 登廣告、見工、交接；做幾個月走又要嚟過 | 無，即簽即用 |
| 技能覆蓋 | 一個人得一套技能（網絡叻嘅未必熟系統） | 團隊分工：網絡、系統、保安各有專人 |
| 合約彈性 | 受勞工法例保障，解僱有程序同成本 | 免長約，30 日通知可停 |
| 軟件授權同硬件 | 另計（Office 授權、Router 等） | 方案已包 Office 365 授權同企業級 Router |
齋計現金，請一個 HK$18,000 月薪嘅 IT 人，一年人工加 MPF 已經超過 HK$226,000，仲未計雙糧、招聘同佢放假嗰陣嘅風險；外判基礎方案一年 HK$7,200 起。呢個差距，就係中小企老闆要認真計嘅數。
錢以外嘅分別：效果同風險
- 回應速度：外判商靠 SLA 做嘢，緊急問題有分級回應承諾；請一個人，佢忙緊第二樣嘢你就要排隊。
- 知識斷層：一個 IT 人離職，成間公司嘅系統密碼、網絡設定可能跟住佢走；外判商有文件同交接制度，唔會因為一個人走而斷纜。
- 技術更新：網絡安全、雲端服務轉得好快，一個人好難乜都跟得貼；外判團隊每日處理多間公司嘅問題，見過嘅古怪嘢多，解難快。
- 主動維護：請返嚟嘅人好多時變咗「救火隊」，有事先做；託管式服務包主動監察同定期檢查，問題未爆已經處理咗。
幾時應該請一個全職 IT 人？
外判唔係萬能，以下情況請人係合理嘅：
- 公司超過 20 人，每日都有 IT 雜務要人即場處理，請人開始抵返。
- 行業有合規要求，例如金融、醫療，需要內部人員長期跟進審計同權限。
- 有自家系統要開發維護，外判商只係做維運，寫 code 始終要自己人。
- 已經有 IT 團隊，請多個人係擴充，唔係由零開始。
第三條路：混合模式
其實現實中好多 10–30 人嘅公司行緊混合模式：外判商負責網絡、系統、保安同授權呢啲深技術嘢，內部搵個資深文員或者初級同事兼顧換碳粉、插線呢啲雜務。深嘅嘢有人包，淺嘅嘢唔使下下 call 支援，成本同效果最平衡。
常見問題 FAQ
外判 IT 回應夠唔夠快？會唔會唔及自己人？
正規外判商會用遙距工具即時處理，緊急問題有分級回應承諾；要上門嘅按方案安排。反而請一個人，佢放假、病假、忙緊嗰陣，你係完全冇支援。
公司資料畀外人掂，會唔會唔安全？
正當做法係簽保密協議（NDA）、權限分級、操作留記錄。事實上，一個離職員工帶走密碼嘅風險，遠大過有制度嘅外判團隊。
轉外判商麻煩嗎？會唔會被綁死？
揀免長約、月費制嘅供應商（例如 30 日通知可停），就唔存在綁死問題。簽約前問清完約點交接：密碼、設定文件點樣交還。
而家有個兼職 IT 幫手，仲使唔使用外判？
兼職只 cover 到「有人嚟整」呢層，保安更新、備份檢查、授權管理呢啲持續性工作，兼職好少會主動做。好多公司係「兼職做雜務 + 外判包系統」，兩樣一齊用。
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